¶ Про що ця стаття
Ця інструкція пояснює, як закрити касову зміну через вебпортал Checkbox, якщо ви користуєтеся десктопним додатком Checkbox Kasa і через раптове вимикання світла закрити зміну звичним способом на касі неможливо. Також описано обов'язковий алгоритм дій для касира після відновлення електропостачання.
¶ Для чого це потрібно?
Якщо ви користуєтеся програмою Checkbox Kasa і у випадку вимикання світла вам терміново потрібно закрити зміну, а сам пристрій чи програма недоступні — ви можете скористатися функціоналом аварійного закриття зміни безпосередньо на вебпорталі Checkbox.
¶ Як працює аварійне закриття?
Оскільки програма Checkbox Kasa працює локально та може містити невідправлені чеки в офлайн-режимі, пряме закриття зміни на самій касі стає неможливим до відновлення зв'язку. Під час спроби закриття у розділі робочих змін з'явиться вікно-попередження:
¶ Порядок дій на вебпорталі:
- Для того, щоб закрити зміну аварійно, зайдіть в особистий кабінет організації на вебпорталі Checkbox.
- Перейдіть у розділ меню «Каси».
- Знайдіть необхідну касу, на якій відкрито проблемну зміну.
- Праворуч від каси натисніть кнопку дій ⋯ та виберіть пункт «Аварійне закриття зміни».
Після цього в базах даних Checkbox встановиться відмітка часу, коли ви натиснули «Аварійне закриття зміни».
Коли на касі знову з'явиться електроенергія та інтернет, касиру необхідно виконати Z-звіт першою ж дією після відновлення роботи ПК. Після цього всі невідправлені чеки разом із Z-звітом автоматично відправляться до сервера.
Щойно система отримає Z-звіт, час закриття зміни автоматично встановиться на той момент, який був зафіксований при «Аварійному закритті» на порталі, і всі транзакції успішно передадуться до Податкової служби (ДПС).
Як видно на зображенні, це одна й та сама каса, з однаковим часом відкриття та нумерацією Z-звіту. Проте час закриття зміни в них скориговано.
¶ Часті запитання (ЧАПи)
¶ ❓ Якщо каса працювала у цей час в офлайні і просто не передала інформацію на сайт?
Це рішення передбачає ситуацію виключно з повністю відсутнім живленням на касі і неможливістю закрити зміну штатним методом.
¶ ❓ Що буде, якщо поставили «Аварійне закриття зміни», а потім дали світло і касир продовжив працювати?
У такому випадку закриття зміни відпрацює за стандартним сценарієм і зміна має бути закрита на касі касиром самостійно (аварійне закриття у такому разі не спрацює).
Якщо у Вас виникли питання, Ви знайшли помилку або хочете запропонувати додаткову інформацію — зв'яжіться з нами:
Зв'язатися зі службою турботи 💬