¶ Сайт checkbox
¶ Налаштування в кабінеті
Для зміни значення параметрів друку чека необхідно:
- На сайті checkbox перейдіть в меню Налаштування → Текстовий чек.
- Натисніть Редагувати.
Зміна налаштувань друку чеків, наведених нижче - впливає тільки на друк чеків із сайту checkbox і не впливає на друк із Checkbox Manager, мобільного застосунку або інших інтеграцій.
Рекомендовані налаштування в кабінеті checkbox для друку чеків:
| 58 мм | 80 мм | Опис параметру | |
|---|---|---|---|
| Ширина чека | 36 | 42 | ширина Х-, Z- та періодичних звітів |
| Ширина картинки чека | 30 | 36 | ширина фіскальних чеків продажу/повернення та службових чеків внесення/винесення готівкових коштів |
| Ширина паперу | 58 мм | 80 мм | ширина касової стрічки |
Логотип чека - це файл зображення у форматі .PNG, розміром до 1MB. Рекомендований розмір сторін 300px/100px, або співвідношення сторін 3:1.
¶ Налаштування під час друку
Для коректного друку чека рекомендуємо у діалоговому вікні друку з браузера обрати наступні параметри:
Місце призначення - обрати ваш принтер зі списку пристроїв для друку
Інші налаштування:
Розмір паперу - оберіть зі списку найбільш відповідний до вашого принтера (прикл. 58 мм ширина стрічки і максимальна довжина чека 210 мм)
Поля - немає (або мінімальні)
Масштаб - за умовчанням
Параметри - без друку колонтитулів
Очікуваний результат: чіткий друк чека, без використання зайвого паперу.
У разі, якщо чек надрукований не чіткий або має інший результат за очікуваний - радимо переглянути блок вирішення популярних сладнощів друку.
¶ Мобільний застосунок checkbox
Принтер для друку чеків можна підключити декількома способами:
- iOS:
- android: Bluetooth або WiFi(Direct)
¶ Bluetooth
Ваш принтер має бути підключений до пристрою зі встановленим застосунком checkbox як Bluetooth пристрій.
- Відкрийте Бокове меню та перейдіть у Принтцентр.
- Оберіть ваш принтер у списку доступних пристроїв.
- Вкажіть ширину касової стрічки та необхідний відступ після друку (для лінії відриву).
- Виконайте тестовий друк. Перевірте отриманий результат.
- Якщо результат відповідає очікуваному, натисніть Зберегти.
Якщо результат не відповідає очікуваному, необхідно змінити драйвер кодування.
¶ WiFi (Direct)
Ваш принтер має бути підключений до тієї ж WiFi мережі, що й ваш пристрій із застосунком checkbox.
- Відкрийте Бокове меню та перейдіть у Принтцентр.
- Вкажіть адресу (хост) та порт вашого принтера.
- Вкажіть ширину касової стрічки та необхідний відступ після друку (для лінії відриву).
- Виконайте тестовий друк. Перевірте отриманий результат.
- Якщо результат відповідає очікуваному, натисніть Зберегти.
Якщо результат не відповідає очікуваному, необхідно змінити драйвер кодування.
Очікуваний результат: чіткий друк чека, без використання зайвого паперу.
У разі, якщо чек надрукований не чіткий або має інший результат за очікуваний - радимо переглянути блок вирішення популярних сладнощів друку.
¶ Checkbox Manager / Checkbox Kasa
Для зміни значення параметрів друку чека необхідно:
- В програмі Checkbox Manager перейти в меню Налаштування → Друк.
- Змініть наступні налаштування:
- Пресет:
POS-принтер 58абоPOS-принтер 80 - Пристрій: оберіть раніше підключений до ПК принтер чеків
- Пресет:
- Виконайте Тест друку.
Тестовий чек для перевірки якості та параметрів друку друкується БЕЗ ЛОГОТИПУ організації.
- Якщо результат перевірки друку коректний, натисніть Зберегти.
Очікуваний результат: чіткий друк чека, без використання зайвого паперу.
У разі, якщо чек надрукований не чіткий або має інший результат за очікуваний - радимо переглянути блок вирішення популярних сладнощів друку.
¶ Вирішення поширених помилок:
¶ Друк чека "3 метри"
- Відкрийте Панель керування → Обладнання та звук → Пристрої та принтери.
- Оберіть зі списку ваш принтер.
- Натисніть на нього правою кнопкою миші → Налаштування друку → Додатково.
- У новому вікні навпроти Розмір бумаги оберіть найменший розмір по довжині та натисніть ОК → вікно буде автоматично закрито.
- У вікні Налаштування друку: (назва принтера) натисніть Застосувати → після чого натисніть ОК → вікно буде автоматично закрито.
- У списку пристроїв знов натисніть на ваш принтер правою кнопкою миші → Властивості принтера.
- Перейдіть на вкладку Параметри пристрою.
- Навпроти Ручна подача паперу оберіть найменший розмір по довжині → натисніть Застосувати → після чого натисніть ОК → вікно буде автоматично закрито.
Готово 🙌 Після цих налаштувань при подальшому друку чека вже не буде друкуватись 3 метри порожньої касової стрічки.
¶ Погана якість друку з сайту
Часом при некоректних налаштуваннях параметрів друку чека в налаштуваннях сайту checkbox та діалоговому вікні друку браузера - чеки друкуються не коректно. Наприклад, погана якість друку, чек менший за ширину сторінки, не зчитується QR-код та інше.
Якщо ваш чек виглядає, як на першому фото, рекомендуємо застосувати налаштування із загальних рекомендацій.
Якщо ваш чек виглядає, як на другому фото, рекомендуємо застосувати налаштування із загальних рекомендацій, але при цьому в налаштуваннях сайту checkbox вказати наступні параметри:
| 58 мм | 80 мм | |
|---|---|---|
| Ширина чека | 30 | 36 |
| Ширина картинки чека | 24 | 30 |
| Ширина паперу | 58 мм | 80 мм |
¶ Некоректний друк QR-коду з мобільного застосунку
Якщо ваш принтер некоректно друкує зображення чи QR-код, друкує набори символів замість зображень або зупиняє друк по середині стрічки - необхідно підібрати драйвер:
- Універсальний: ESC/POS драйвер, який підходить більшості принтерів
- XРrinter, POS-Sector, RONGTA, Zjiang: драйвери, які оптимізовані під конкретного виробника
- Текст як зображення: перетворює текст на зображення та відправляє його на друк
- Текстовий: формат чека баз зображень (лого) та QR-коду - для принтерів, які не підтримують друк зображень.
Якщо ваш принтер замість кириличних символів друкує ієрогліфи або нечитабельні символи - необхідно підібрати кодування. Друк підтримується у кодування СР866 або СР1251. Основні сторінки кодування, на яких розміщені кириличні символи, доступні у випадаючому списку:
- #17-СР866, #23-СР1251: сторінки кодування, які підходять для більшості принтерів
- #7-СР866, #6-СР1251: сторінки кодування, які часто використовуються для принтерів RONGTA
Кирилична кодова сторінка може бути будь-яка - її значення встановлюється виробником. Спробуйте всі по черзі, поки не знайдете ту, яка підходить для вашої моделі принтера.