Кожен ключ ЕЦП має обмежений строк дії життя (зазвичай, ключ видається на 1-2 роки). Якщо на ключ зареєстровано касира, але строк дії ключа незабаром закінчується - листи з попередженням про це приходять на вашу пошту організації за місяць, тиждень та кожні 3 дні.
Попереджаємо, що в останній день дії ЕЦП ключа касира, відкрити зміну цим ключем неможливо.
Також заміну ключа касира потрібно робити при закритій зміні!
Будь ласка, заздалегідь отримайте новий ключ ЕЦП або поновіть строк дії старого (якщо це можливо вашим надавачем). Якщо ви звернетесь до Інформаційно-довідкового департаменту Державної податкової служби, Міністерства внутрішніх справ України, Приватбанку - ви зможете отримати кваліфікований електронний підпис безкоштовно. Інші надавачі довірчих послуг оформлюють електронний підпис відповідно до власних тарифів.
Якщо ваш надавач поновив строк дії старого ключа:
- Перейдіть в меню "Касири" та натисніть на ··· навпроти необхідного касира.
- Натисніть "Зупинити CheckoxПідпис на захищеному хмарному сервісі".
- Знов натисніть на ··· навпроти необхідного касира, оберіть "Запустити CheckoxПідпис на захищеному хмарному сервісі".

- У новому вікні обираємо необхідний АЦСК та поновлений ключ, який буде завантажено касиру.

Після успішного перезапуску ключа касира, оновиться інформація про строк дії і ви зможете користуватись вашим поновленим ключем до наступного завершення строку дії. 
В сервісі ДПС не передбачено можливості заміни ключа для діючого касира - тільки деактивація старого та подача заяви на створення нового.
В особистому кабінеті Checkbox для наших користувачів ми спростили ці дії та об'єднали в одну кнопку: "🔑 Заміна ключа".
Щоб скористатись:
- Перейдіть в меню "Касири" та натисніть на ··· навпроти необхідного касира. Натисніть "Заміна ключа" або "Оновити ключ →".

- Обираємо спосіб заміни ключа:
- або зчитати дані з ключа ЕЦП - якщо у вас вже є новий ключ касира
- або створити хмарний ключ DepositSign - ключ буде створено автоматично, уникнувши необхідності окремо отримувати та зберігати файловий ЕЦП на особистому ПК.

- У новому вікні обираємо необхідний АЦСК та новий ключ, який буде завантажено касиру.

- Після натискання кнопки "Зберегти" необхідно підтвердити заміну ключа основним ключем ЕЦП.
Якщо ви не бажаєте реєструвати касира на свій ключ ЕЦП, ви можете скористатись послугою генерації хмарного КЕП для касира від АЦСК DepositSign. Зазначимо, що ключ генерується автоматично під час реєстрації касира, уникнувши необхідності окремо отримувати та зберігати файловий ЕЦП на особистому комп'ютері.
- Перейдіть на сайт checkbox у розділ Касири
- Натисніть Додати касира
- У вспливаючому вікні оберіть Створити ключ DepositSign
- Заповніть необхідні дані:
- Назва касира - можна вказати будь-яке довільне ім'я (наприклад: Касир-1 або Зміна-1)
- Логін — використовується для ідентифікації касира в системі checkbox, має бути унікальним та написаний латиницею (англійськими літерами)
- Пароль — буде використовуватись для входу касира в мобільний застосунок або на сайт
- Телефон - номер телефону, за яким буде виконуватись авторизація ваш кабінет DepositSign
- Пароль - вигадайте пароль до ключа DepositSign
- Кодова фраза - вигадайте кодову фразу УКРАЇНСЬКОЮ мовою, яка буде використовуватись для верифікації DepositSign
- Натисніть Продовжити.

Після подання заявки необхідно її підписати. Для цього у новому вікні оберіть один із способів підписання документа:
- або файловий ключ
- або Дія.Підпис
- або SmartID
Файловий ключДія.ПідписSmartID
- У новому вікні оберіть ваш файловий ключ ЕЦП та введіть пароль до нього.
- Натисніть Зчитати ключ.
- Перевірте інформацію про считаний ключ і натисніть Продовжити.

Якщо все добре - запит буде успішно відправлено 🙌
Очікуйте відповідь про зміну статусу реєстрації.
- У новому вікні зчитайте QR-код сканером у застосунку Дія та дотримуйтесь інструкцій.
Зверніть увагу, що сканування QR-коду відбувається декілька разів.
- Перевірте інформацію про считаний ключ і натисніть Продовжити.

Якщо все добре - запит буде успішно відправлено 🙌
Очікуйте відповідь про зміну статусу реєстрації.
- У новому вікні зчитайте QR-код сканером у застосунку Приват24 та дотримуйтесь інструкцій.
Зверніть увагу, що сканування QR-коду відбувається декілька разів.
- Перевірте інформацію про считаний ключ і натисніть Продовжити.

Якщо все добре - запит буде успішно відправлено 🙌
Очікуйте відповідь про зміну статусу реєстрації.
Статус ключа ЕЦП касира при цьому буде Верифікація.
- Поверніться на сторінку Касири сайту checkbox та оновіть її.
- Після оновлення статус ключа ЕЦП касира має змінитись на Потрібен підпис →. Натисніть на це повідомлення.
- У вспливаючому вікні натисніть Погодитись і підписати.
- У новому вікні оберіть спосіб підпису договору ключем ЕЦП та підпишіть його.
- Після цього статус вашого ключа ЕЦП касира зміниться на Підписано.
- Виконайте синхронізацію із ДПС. Після синхронізації статус ключа має змінитись на Відправити в ДПС →

- Після синхронізації та зміни статусу касира на Відправити в ДПС → - натисніть на нього.
- За необхідності підпишіть заяву до ДПС ЕЦП директора організації.
- Після відправки заяви на реєстрацію касира статус ключа ЕЦП буде змінено на Токен отримано
- Зачекайте 5-10 хв, після чого оновіть сторінку браузера.

Якщо у Вас виникли питання, Ви знайшли помилку або хочете запропонувати вказати додаткову інформацію в інструкціях - Ви завжди можете зв'язатись з нами зручним для вас способом.