Prom.ua - найбільший маркетплейс України для онлайн-покупок. Базовий тариф: 1000 товарів, безпечна оплата Пром-оплатою, Кабінет продавця, мобільний додаток "Prom кабінет", продажі в каталозі та просування в Google Merchant Center та багато іншого.
Якщо ви вже продаєте товари/послуги на Prom.ua, питання можна поставити через форму зворотного зв'язку в особистому кабінеті або зверніться на технічну підтримку [email protected]
¶ Перед початком
Якщо каса вже використовується для інтеграції з іншими системами (наприклад, CRM або інші маркетплейси) - рекомендуємо створити нову касу для налаштування інтеграції.
¶ Налаштування
- Підключіть додаток Checkbox у Маркеті Prom.
- Скопіюйте ключ ліцензії каси і Пін-код касира з кабінету Checkbox для інтеграції з вашим магазином на Prom:
- У розділі Каси оберіть касу, з якої будете відправляти чеки, та скопіюйте ключ ліцензії.
- У розділі Касири оберіть касира, під яким буде працювати каса, та скопіюйте його Пін-код.
- Вставте Ключ ліцензії каси та Пін-код касира у відповідні поля у налаштуваннях додатку.
- Виберіть одну з опцій роботи із замовленнями:
або видавати чеки автоматично за всіма замовленнями у статусі «Виконаний»
або вручну за вибраними замовленнями. - Налаштуйте відправку чеків через Viber або SMS ✅.
Для відправки фіскального чека покупцю на Viber/SMS - необхідно увімкнути дану функцію в налаштуваннях сайту Checkbox та сплатити послугу. Детальніше - див. Відправка чеків по SMS/Viber
- Вкажіть розмір ПДВ для всіх груп товарів або кожної окремо та збережіть налаштування.
Готово 🙌 Після усіх налаштувань система готова для видачі чеків.
¶ Зміни
Під час видачі першого чека, якщо касову зміну закрито - система Prom самостійно відправить запит на відкриття зміни та подальше створення фіскального чека.
Якщо ви не закрили касову зміну самостійно, Proм автоматично відправить запит на закриття зміни о 23:30. Додатково рекомендуємо налаштувати нагадування про не закриті зміни в налаштуваннях особистого кабінету Checkbox між 23:30 та 23:55.
¶ Чеки
¶ Автоматична фіскалізація
Якщо під час налаштування додатку Checkox в маркетплейсі Prom ви обрали автоматичне створення чека - вам достатньо перевести замовлення у статус «Виконаний». Prom автоматично сформує та відправить запит на фіскалізацію чека відразу після того, як ви зміните статус вашого замовлення.
Замовлення із типом оплати Пром-оплата - змінюють свій статус автоматично.
¶ Ручна фіскалізація
- Ви можете видати чек безпосередньо зі сторінки замовлення. Для цього у розділі Дії натисніть Видати фіскальний чек.
- Для видачі чеків одночасно за декількома замовленнями на сторінці Список замовлень оберіть необхідні замовлення → Дії → натисніть Видати фіскальний чек.
Одночасна видача кількох чеків може тривати деякий час. Після того, як чеки будуть передані до Checkbox і відправляться покупцям, вам надійде повідомлення в особистий кабінет Prom.
¶ Типи оплат
Якщо ви видаєте чеки вручну по вибраним замовленням — обрати тип оплати можна під час створення чека із списку (він є статичним і не змінюється).
Для замовлень з Пром-оплатою рекомендуємо обирати тип оплати "Безготівковий".
¶ Перегляд створених чеків
Покупець отримає фіскальний чек на електронну адресу або за допомогою SMS чи Viber, вказаний у замовленні (якщо послугу попередньо підключено в кабінеті Checkbox), а також зможуть подивитися його в кабінеті покупця.
Продавець може переглянути чек на сторінці замовлення у блоці Дії у кабінеті продавця або на сайті Checkbox у розділі Архів чеків.
Якщо ви вже продаєте товари/послуги на Prom.ua, питання можна поставити через форму зворотного зв'язку в особистому кабінеті або зверніться на технічну підтримку [email protected]
Якщо у Вас виникли питання, Ви знайшли помилку або хочете запропонувати вказати додаткову інформацію в інструкціях - Ви завжди можете зв'язатись з нами зручним для вас способом.