¶ Касири: Робота з ключами
Все, що потрібно знати про реєстрацію, заміну КЕП та вирішення складностей
¶ Реєстрація касира
Для реєстрації касира необхідно використовувати файловий ключ або печатку, отримані у вашому АЦСК. Ви можете завантажити вже наявний у вас ключ або скористатися рішенням від нашого партнера:
¶ Варіант №1: Безкоштовний ключ від DepositSign
Це найшвидший спосіб почати роботу: хмарний КЕП випускається безкоштовно за 2 хвилини прямо в кабінеті Checkbox, без необхідності зберігати файли на комп'ютері.
¶ Варіант №2: Реєстрація власним файловим ключем 📂
Використовуйте наявний файл ключа (ПриватБанк, ДПС тощо) для реєстрації касира.
Логін касира є унікальним у всій системі Checkbox. Якщо обраний варіант уже зайнятий, спробуйте додати цифри або змінити його.
Відновити пароль касира неможливо. Якщо ви його забули — змініть його: Касири → "Дії" (...) → Редагувати → Новий пароль → Зберегти.
¶ Заміна ключа касира
Кожен ключ КЕП має обмежений термін дії (зазвичай 1-2 роки). Ми заздалегідь нагадаємо про завершення терміну листами на вашу пошту за місяць, тиждень та кожні 3 дні.
¶ Помилка: "Перший документ є чинним"
¶ Як вирішити (два варіанти):
Оновіть сторінку та підпишіть заяву попереднім (старішим) ключем директора, який ви раніше використовували для звітності. Це спрацює, якщо термін його дії ще не вичерпано.
Якщо старого ключа немає — зверніться до вашого АЦСК для його відкликання. Після цього потрібно зачекати від 4 до 24 годин (зазвичай до 00:00) і подати заяву знову вже з новим ключем.
"Невірний підпис - сертифікат відсутній в реєстрі зареєстрованих сертифікатів" — виникає, коли новий ключ ще не "знайомий" податковій. Рішення: Просто здійсніть подачу заяви повторно.
(Подавайте запит через 4+ години після відкликання старих сертифікатів).
¶ CheckboxПідпис (Хмарний сервіс)
CheckboxПідпис — це сервіс, що автоматично підписує чеки перед відправкою в ДПС. Вам більше не потрібно підписувати кожен чек вручну або тримати ввімкненим комп'ютер з ключем.
¶ Як запустити сервіс:
Перейдіть у меню "Касири", натисніть на три крапки (···) навпроти потрібного касира та оберіть "Запустити Checkbox.Підпис на захищеному хмарному сервісі".
Оберіть ваш АЦСК, додайте файл ключа, введіть пароль та натисніть "Запустити".
Зачекайте 3-5 хвилин. Коли біля касира з'явиться значок Ключ Checkbox а при наведенні ви побачите статус "Агент підпису працює" — сервіс готовий!
Залишились питання? Наша служба турботи допоможе у будь-який час.
Зв'язатись зі службою турботи